在社会老龄化加剧、慢性疾病患者数量攀升的当下,患者出院后与康复期的管道维护、造口护理、营养支持、心理疏导等专业且长期的护理需求,让患者及家属常常陷入困境,2025年8月21日,中国科学院合肥肿瘤医院正式启动“互联网+护理服务”,破解了周边患者居家护理难题。
这一创新模式将专业的护理服务从医院病房延伸到患者家中,打破了时间和空间的限制。通过线上平台,患者可以便捷地预约护理服务,专业护理人员根据预约信息上门为患者提供服务,这不仅提高了护理服务的可及性,也让患者感受到了更加贴心、人性化的关怀。在上门护理的过程中,护理人员收获了许多感动。一位患者家属激动地说:“你们来了,我们就放心了,再也不用担心护理不专业的问题了。”这样的反馈,是对“互联网+护理服务”的最大肯定。同时,护理人员在此过程中也大大提高了职业认同感与价值感,他们用自己的专业知识和技能,为患者带来了健康和希望,实现了自身的人生价值。
患者可通过微信关注中国科学院合肥肿瘤医院公众号、扫描护士个人专属二维码或者医院下单二维码等方式进行预约下单,工作人员及时联系预约下单者,确认细节,安排上门服务,操作简单,全程贴心指导。
为了让“互联网+护理服务”真正落地生根,中国科学院合肥肿瘤医院护理部前期成立了筹备小组,认证了一批资质专业、经验丰富的护理技术骨干成员库,并请格尔公司管理人员开展了平台专业培训,邀请有上门服务经验的护理人员分享心得与注意事项,确保每一位护理人员都能熟练掌握各个沟通技巧与操作环节,为“互联网+护理服务”的顺利开展奠定了坚实基础。
“互联网+护理服务”是中国科学院合肥肿瘤医院针对肿瘤患者居家护理难题的一次成功探索。它以创新的方式整合了医疗资源,优化了护理服务流程,为患者提供了更加便捷、高效、优质的护理服务。相信在未来,这一模式将覆盖面不断扩大,为更多患者带来福音。